インストロンは様々な校正品目について、弊社工場あるいは現場での最高級の校正サービスを提供しています。インストロンは世界的な試験機プロバイダーとして、欧州、米国、アジアで校正サービスを提供できるエンジニアを試験機の工場傘下で訓練しております。すべての校正は、国家計量研究所を通じて国際線単位系(SI)に追跡可能です。

さらに、当社の校正試験室は、お客様の材料試験システムの結果に対する高いレベルの信頼レベルを提供するために必要な能力、公平性、性能能力を実証したISO/IEC 17025認定試験室です。

インストロンは、NVLAP（米国の試験室認定制度)に認定されており、世界中のほぼすべての国で、ユーザーに対し工場や現場での校正を提供することができます。

定期点検は試験システムを最大限に活用するのに役立ちます。定期点検と校正サービスを組み合わせることは、ISO9001、ASTME4、およびASTME83準拠要件を満たすための最も便利で経済的な方法です。

インストロンのエンジニアは、試験機をピークの性能に維持するために必要なマニュアル、工場出荷時に指定された部品、および工具を入手することができます。訪問ごとに、システムのダウンタイムを最小限に抑え、性能を最大限に引き出し、試験システムの寿命を延ばすように設計された保守項目が定義されています。インストロンのサービスチームが、インストロンを試験機の維持の方法について説明いたします。

試験中に発生する可能性のある問題をトラブルシューティングするために、世界中でインストロンテクニカルサポートエンジニアを利用できます。テクニカルサポート契約者は、質問に対する最速の対応を確実にするために、最優先の対応を提供されます。便宜上、電話、Eメール、またはオンライン診断アシスタントツールを介して遠隔でテクニカルサポートを提供します。

インストロンのトレーニング課程は、初心者～ベテランの方まで、システムオペレータや試験メソッドの開発者の研修ニーズに合うように設計された様々なコースを提供しています。当社のインストラクターは、最良の手法の習得に役立ち、システムの最大限の可能性とそれをフル活用する方法を教えます。コースは、地域のインストロンデモルーム、当社のeラーニングネットワーク経由のオンラインコース、またはお客様の施設で行うことが可能です。（eラーニングは日本国内未対応です）

Instron Connectは、インストロンのテクニカルサポートとお客様を簡単につなぐことができる優れたサービスです。Instron Connectでは、お客様が試験システムを通じて直接サービスリクエストを行い、遠隔スクリーン共有と音声を使用して当社のサポートスタッフと直接コミュニケーションを取ることができます。クラウドベースのテクノロジーにより、インストロンのサポートは簡単に機器の記録を見つけて、お客様が抱えているトラブルを検証し、かつてないほどの速度と能率でソリューションを提供することができます。

Instron Connectでは、データ ファイルを簡単にアップロードしたり、ソフトウェアのアップデートをダウンロードしたりすることもできます。これにより、サポートの質問を明確にしたり、ソフトウェア現在の/電流を維持したりして、システムの経年変化に応じて改善することができます。校正時期のお知らせ機能もあり、試験システムを最良の状態に維持したり品管または規制監査の準備を整えることができます。

世界中拠点のトレーニングを受けたサービスエンジニアエンジニアは、お客様の現場に出向き、システムを修理することができます。費用と休止時間を最小限に抑えるために、インストロンのサービスメニューは必要に応じてご購入いただけます。

また、世界中の施設で、システムを修理・改修することもできます。当社のエンジニア・技術者は、経験豊富な人員で構成され、変換器からアクチュエータまで、さまざまな製品の改修を行うことができます。

万が一のために、現在製造中のほとんどのシステムについて延長保証を購入することができます。

お客様の試験機器は、導入後に新規技術が利用可能になるにつれて、絶えず変化する試験内容と産業の需要に対応するよう改善されることが想定されます。インストロンの製品のライフサイクルポリシーは、お客様のシステムのサポートステータスを評価し、最も効率的で費用対効果の高い方法を推奨する指標となり役立ちます。

お客様のシステムが製品のライフサイクルにおいて、どの段階に属するかに限らず、動作している場合、インストロンは装置の校正を行います。ですが、インストロンはお客様の試験機を最大限の活用や、また投資効果を最大化するためにも、ソフトウェアのアップデートおよびアップグレード、レトロフィット、試験システムの更新までの将来的なご計画をナビゲートさせていただきます。

ご使用中のシステムのライフサイクルをご確認ください。