Instronのサービスは、お客様の目標に合わせた卓越した個別対応のサポートを提供しており、校正、予防保全、修理、トレーニングなどに対応可能なフィールドサービスエンジニアのグローバルネットワークを構築しています。ダウンタイムの短縮、装置の寿命延長、試験プロセスの合理化など、お客様のニーズが何であれ、Instronのサービスは地域に密着した体制でお客様をサポートいたします。
あらゆる主要市場に250名以上のフィールドサービスエンジニアを擁し、以下のサービスを提供いたします：
- 試験機の定期的な校正
- 投資設備の寿命を延ばすための予防保全
- 試験機所有コストの削減
- ダウンタイムの最小化
- オペレーターの知識とスキルの構築
- 試験プロセスの合理化と最適化
上記のコアサポートに加え、Instronのサービスでは、定期的な校正や予防保全から、システムの移設、修理、完全なライフサイクル計画まで、試験システムの精度、コンプライアンス、および最適な稼働状態を維持するための幅広い専門サービスを提供しています。
以下のリンクを使用して、関心のあるセクションに直接ジャンプできます：
材料試験システムの校正 | 予防保全 | IQOQ検証サービス | システム移動と移転 | 修理サービスと部品 | システムの設置、アップデート及びアップグレード | トレーニング | 製品ライフサイクル | サービスの成功事例
「フィールドサービスエンジニアの存在が、Instronでの体験を素晴らしいものにしています。年間を通じて多くのサービス技術者が当施設を訪れますが、Instronのフィールドサービスエンジニアほど卓越した人はいません。装置を新品のような状態に維持するために、私たちはInstronを頼りにしています。」
— Viking Pump社
Instron®は、40年以上、最高品質の校正を行い、お客様の材料試験システムに対して現場や工場で幅広い校正サービスを提供してまいりました。当社が提供するすべての校正は、国立計量研究機関（NMI）を通じて国際単位系（SI）にトレーサブルです。
予防保全は、最高効率を維持し、試験システムのライフタイムを通じてその価値を最大化するために不可欠です。
Instronのフィールドサービスエンジニアは、最新のドキュメント、純正スペアパーツ、および装置を最高性能で維持するために必要なツールにアクセスできます。
当社のフィールドサービスチームは、お客様のインストロン試験装置が意図された目的に適合し、21 CFR 820.72およびISO 13845に従って有効な結果を生み出すことを保証するように設計されたIQOQプロセスをサポートするための検証およびドキュメントサービスを提供します。
Instronシステムを移設する際には、ダウンタイムを最小限に抑え、運用を円滑に継続することが不可欠であると当社は理解しています。そのためInstronでは、校正のみをご希望の場合から、ターンキーの移設ソリューションが必要な場合まで、お客様の要件に正確に適合する柔軟なサービスパッケージをご用意しています。
システムの修理が必要な場合には、工場で訓練を受けたフィールドサービスエンジニアが、専用の交換部品在庫に支えられ、お客様の試験システムの稼働を迅速かつ効率的に復旧できるよう待機しています。 当社は、技術的かつ経済的に可能な限り、お客様のシステムをサポートいたします。 適切な場合には、試験システムの有用性を延長し、修理コストを大幅に低減し、投資対効果を最大化するための新機能を追加するアップグレードを推奨し、導入します。
Instronの「システムの設置、アップデート及びアップグレード」サービスは、試験装置を最高性能で稼働させることを目的としています。新規システムの設置、ソフトウェアのアップデート、既存ハードウェアのアップグレードのいずれであっても、当社の専門家が最新の機能と性能向上へのアクセスを確保しながら投資設備の耐用年数を延ばすお手伝いをします。精度と再現性の向上から、進化する規格への適合まで、Instronは、装置を買い替える場合のほんの一部のコストで、現在そして将来の試験ニーズに対応できるラボ環境を維持します。
インストロンは、あらゆるスキルレベルのオペレーターおよび試験メソッド開発者のニーズを満たすように構成された、幅広いトレーニングを提供しています。当社のコースでは、材料試験と最善の技術に関する詳細な教育を提供するだけでなく、お客様がご使用中の特定の試験システムとその関連ソフトウェアで見られる試験の範囲についてメーカーの知見を共有いたします。
製品ライフサイクルポリシーは、お客様がInstronの試験装置の最終的な進化を計画し、前進する方法に関する推奨事項を提供することを目的としています。製品ライフサイクルの各ステップで利用可能なさまざまなサポートオプションの詳細については、Out of Productionセクションにアクセスして、詳細をご確認ください。
インストロンのサービスチームは、幅広いお客様に最高品質のサービスとサポートを提供しており、個々のお客様のニーズを満たすことが弊社のサービスチームの成功となります。インストロンの高品質なサービスの成功事例を体験されたお客様事例をご紹介します。
Instronの専門家に相談する
校正、保守、修理、トレーニングなど、お客様の目標に合わせて構築された、装置を新品同様に稼働させ続けるための信頼できるチーム。お客様のニーズをお聞かせいただければ、最適なソリューションをご提案いたします。
サービスの専門家に相談する
お客様の装置とサポートのニーズについてお聞かせください。校正や予防保全から修理、トレーニングまで、最適なプランをご提案いたします。以下のフォームにご記入いただければ、1〜2営業日以内に回答いたします。
