サービスとサポート » 修理サービスと部品

試験システムが停止すると、コストが増大し、生産性が低下するだけでなく、顧客へのコミットメントがリスクにさらされる可能性があります。インストロンでは、ダウンタイムを短縮し予期せぬ支出を避けるために予防メンテナンスを強く推奨していますが、修理が避けられない場合もあります。そのような際には、当社の経験豊富な社内修理チームが、お客様のシステムを迅速にフル稼働状態へと復旧させます。

当社は、技術的および経済的に可能な限り、お客様の装置をサポートいたします。また、必要に応じて、システムの耐用年数を延ばし、長期的な修理コストを削減し、投資収益率を最大化するための新機能を追加するアップグレードの提案および導入も行っています。

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工場修理およびリフレッシュ | オンサイト修理 | 交換部品 | ハードウェア修理後の校正およびIQOQ

引用アイコン | Instron

「フィールドサービスエンジニアは知識が豊富で効率的であり、プロセスの各ステップを明確に説明してくれました。納期は期待通りで、文書化も徹底されており、装置は完璧な状態で返却されました。全体として、信頼できる高品質なサービスであり、自信を持って推奨できます。」

— TE Connectivity

試験システムやアクセサリを現場で修理できない場合は、当社の工場で修理を行うことができます。専任の工場修理チームは、お客様の装置に関して長年の経験があり、試験システムのあらゆる側面に精通しています。

トレーニングを受けたフィールドサービスエンジニアが、お客様の施設に伺い、試験システムの修理を行います。これらのサービスは、コストを最小限に抑えるための包括的なサービス契約の一部として購入することも可能です。

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以下のフォームにご記入ください。担当者より折り返しご連絡いたします。オンラインでのお問い合わせに対する回答時間は、通常1〜2営業日以内です。



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交換部品

システムの修理を迅速に行うため、幅広い部品を在庫しています。新品および工場でリフレッシュされたコンポーネントを提供しており、これらは工場仕様内での機能を保証するために再加工およびテストされています。

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ハードウェア修理後の校正およびIQOQ

校正
修理完了後、データ信号に関連する電子部品が変更された場合は、システムの再校正を推奨します。ただし、再校正が必要かどうかは、お客様の内部品質管理システムに依存します。
校正の詳細はこちら

IQOQ
特定の規制基準への準拠には、IQOQバリデーションが必要です。お客様のシステムがIQOQバリデーションの管理下にある場合、修理完了後に再バリデーションが必要かどうかを評価する必要があります。
IQOQの詳細はこちら

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システムに工場修理、オンサイトサービス、または交換部品のどれが必要か不明な場合は、状況をお知らせください。最適なソリューションを見つけるお手伝いをいたします。

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