Instronが新しい10年間の機械システム保証を導入

この度、Instronは、新規で 3400 または 6800 シリーズ万能試験機を購入いただくと、追加料金なしで10年間機械システム保証が付帯する業界初となるサービスをスタートいたしました。

すでに3400と6800 シリーズのすべてのシステムに1年間の工場保証が標準付帯されていますが、この新しい保証形態は、通常の使用と動作状態を前提とした場合において、今後10年間にわたり、装置の機械システムの潜在的な不具合についても保証するものです。本保証は、2025年6月5日以降に設置されたシステムも対象となります。

この保証範囲の拡張は、自社の製品の信頼性と耐久性への自信によるもので、すべてのお客様にその自信を共有していただきたいと考えています。

10年間の機械システム保証は、万能試験機の動作に関連する下記の部品が対象となります。

• クロスヘッド
• コラム、ガイドポスト、ボールねじ
• べースビーム
• 減速機構
• プーリーとベルト

これらの主要コンポーネントのいずれにおいてもまれに問題が発生しますが、新しい10年間の保証により、さらに、お客様に安心してインストロン装置をお使いいただけるようになりました。

「試験機の購入は材料試験機を使用するビジネス業態のお客様にとっては大きな出来事です。そのため予期せぬことが起こった場合の稀なケースにおいても、当社は製品をサポートできる体制を整えています。これはInstronのブランドを象徴する試みです。」

試験システムのアクセサリーと電子部品は10年保証の対象外ですが、それらの部品をカバーする延長保証を選択いただくことで、最初の1年間の工場保証期間が終了した後も保証対象とすることができます。

また、自動システムと特注システムにおいては、その特殊性により、どちらも10年保証の対象外となります。（特注システムには、例えば、特別な高さ、特別な幅、または二重試験空間で構築されたものが含まれます。）

新規でご購入いただいた3400シリーズと6800シリーズシステムで10年間の機械システム保証を有効に保つためには、負荷容量を超えたり、極端に暑い環境や寒い環境で運転したりするなど、指定された動作条件外での機械の使用を避け、不適切な取り扱いや無許可の改造を行わないでください。

ご不明点については、Instronのサポートチームにご連絡いただき、完全な利用規約等についてお問合せください。

どのようなビジネスにおいても、高性能な試験装置を購入することは重要な意思決定となり得ます。試験機が、長期間にわたって信頼性を保ち、操作価値を提供し続けることができるという安心が、安定感のある事業運営へとつながります。

「Instronの試験機をご購入いただくと、データの精度に自信以外にも、万が一予期せぬことが起きてしまった時も、インストロンがお客様を支えているという安心感につながります。」Instron プロダクトマネージャー Stephen Sobchuk